KESEMPATAN TERBATAS? INI RINGKASAN CEPAT
Platform CRM Monday.com menawarkan solusi komprehensif untuk mengelola pekerjaan Anda dalam satu tempat, termasuk mendapatkan visibilitas terhadap saluran penjualan Anda dan menyesuaikan alur kerja sesuai dengan siklus penjualan Anda. Dengan fitur seperti papan yang dapat disesuaikan dan dasbor analitik, Monday.com adalah pilihan utama bagi mereka yang mencari sistem CRM yang komprehensif. Dalam ulasan ini, kami akan membahas fitur CRM Monday.com, antarmuka, dasbor, dan langkah-langkah keamanannya, serta memberikan umpan balik dari pengguna lain. Selain itu, Anda dapat menguji platform ini secara gratis selama 14 hari dengan mengklik tautan di atas untuk melihat apakah itu memenuhi kebutuhan unik organisasi Anda.
Platform CRM Monday.com menawarkan solusi komprehensif untuk mengelola pekerjaan Anda dalam satu tempat, termasuk mendapatkan visibilitas terhadap saluran penjualan Anda dan menyesuaikan alur kerja sesuai dengan siklus penjualan Anda. Dengan fitur seperti papan yang dapat disesuaikan dan dasbor analitik, Monday.com adalah pilihan utama bagi mereka yang mencari sistem CRM yang komprehensif. Dalam ulasan ini, kami akan membahas fitur CRM Monday.com, antarmuka, dasbor, dan langkah-langkah keamanannya, serta memberikan umpan balik dari pengguna lain. Selain itu, Anda dapat menguji platform ini secara gratis selama 14 hari dengan mengklik tautan di atas untuk melihat apakah itu memenuhi kebutuhan unik organisasi Anda.
👍 PLUS:
- Dipercaya oleh lebih dari 180.000 pelanggan di seluruh dunia
- Tingkat kustomisasi yang tinggi
- Perpustakaan template besar yang mencakup berbagai sektor dan industri
- Antarmuka ramah pengguna - memerlukan sedikit atau tanpa pelatihan dan orientasi
- Interaktif secara visual
- Fitur kolaborasi yang luar biasa
- API yang kuat dan perpustakaan integrasi yang luas
- Platform penjualan end-to-end
- Dasbor yang dapat disesuaikan
- Fitur otomatisasi yang hebat
- Penuh mematuhi HIPAA
- Mudah mengimpor kontak
- Papan bersarang dan kolom yang dipantulkan
- Basis pengetahuan yang komprehensif dengan webinar langsung dan tutorial video
- Dukungan pelanggan 24/7
👎 MINUS:
- Beberapa fitur kurang intuitif dibandingkan yang lainnya
- Terlalu banyak fitur sehingga bisa membingungkan pada beberapa saat
Dapatkan monday sales CRM - Permudah Proses Penjualan Anda!
Lihat Apa Kata Pengguna
Rating Trustpilot: 4,1 dari 5 berdasarkan 3.001 ulasan
"Saya mencari antarmuka yang sepenuhnya fleksibel di mana kami dapat mengelola semua merek kami yang berbeda: B2B dan D2C. Sesi pembelajaran mandiri dan tutorial sangat membantu sehingga bahkan pengguna yang tidak mahir teknologi dapat dengan mudah mengelola semuanya hanya dalam beberapa klik. Ini adalah langkah besar dalam hal otomatisasi pemasaran dan penjualan. Stafnya sangat membantu, sabar, dan merupakan mitra strategis yang hebat. Dengan penggunaan Monday, kami dapat membangun dasar yang kuat sehingga kami sekarang dapat menciptakan hasil yang dapat diskalakan."
"Saya suka fleksibilitas dan kesederhanaan aplikasi ini. Ini dapat disesuaikan untuk apa saja mulai dari daftar tugas sederhana, manajemen CRM dan prospek, hingga proyek yang sepenuhnya matang. Dengan Monday, tim kami selalu terinformasi dengan jumlah informasi yang tepat, memberikan cara yang nyaman bagi anggota untuk berkolaborasi dan memberi tahu satu sama lain saat tugas selesai atau membutuhkan dukungan tambahan. Dan saya rasa kami baru saja menggaruk permukaannya karena tampaknya ada banyak hal lain yang perlu ditemukan."
"Saya sangat tidak terorganisir dengan klien dan proyek internal. Seseorang menyarankan saya untuk mencari CRM. Jadi saya mencari dan mencoba beberapa percobaan perangkat lunak yang berbeda. Yang paling efisien yang saya temukan adalah Monday.com, dan saya akan terus belajar dan berkembang dengan itu! Ini membuat hidup saya jauh lebih mudah dan sakit kepala saya berkurang secara signifikan."
SIAPA YANG HARUS MENGGUNAKAN MONDAY.COM?
Siapa pun yang perlu mengelola hubungan pelanggan dan saluran penjualan mereka dapat menggunakan Monday.com sebagai alat CRM. Baik Anda seorang pemilik bisnis kecil, perwakilan penjualan, atau bagian dari tim besar, Monday.com dapat menyediakan lokasi terpusat untuk mengelola prospek penjualan, kesepakatan, dan interaksi pelanggan Anda. Karena Monday.com sepenuhnya dapat disesuaikan, itu dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik dari berbagai bisnis dan tim.
APA SAJA FITURNYA?
Monday.com CRM menawarkan berbagai fitur yang dapat meningkatkan efektivitas dan produktivitas tim penjualan Anda. Berikut beberapa di antaranya:
Dasbor
Dengan dasbor CRM Monday.com, Anda dapat mengelola hubungan pelanggan Anda secara efektif dengan menyesuaikan dasbor sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Baik Anda membuat dasbor Anda sendiri atau menggunakan template yang sudah dibangun sebelumnya, Anda akan memiliki akses ke grafik, diagram, dan tabel untuk membantu Anda memvisualisasikan data Anda. Anda bahkan dapat mengintegrasikan alat lain seperti platform media sosial dan perangkat lunak layanan pelanggan untuk menyederhanakan alur kerja Anda. Kolaborasi di dalam platform sangat mudah, sehingga Anda dapat melacak kemajuan, berbagi wawasan, dan berkolaborasi pada tugas dengan tim Anda. Dasbor juga dapat melakukan tugas seperti mengirim notifikasi email, memperbarui catatan pelanggan, dan menjadwalkan tugas tindak lanjut, semua secara otomatis. Secara keseluruhan, dasbor CRM Monday.com menyediakan solusi komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan Anda, termasuk melacak prospek penjualan dan memantau tiket dukungan pelanggan.
Manajemen Aktivitas
Fitur manajemen aktivitas CRM Monday.com dirancang untuk membantu Anda melacak semua interaksi pelanggan dan tugas tindak lanjut di satu tempat. Dengan fitur ini, Anda dapat tetap mengikuti saluran penjualan Anda dan memastikan tidak ada kesepakatan potensial yang terlewatkan. Berikut beberapa fitur utama dari manajemen aktivitas CRM Monday.com:
Tampilan terpusat dari interaksi pelanggan: Anda dapat melihat riwayat lengkap semua interaksi pelanggan Anda, termasuk email, panggilan telepon, dan pertemuan, di satu tempat. Ini memudahkan Anda untuk melacak status setiap interaksi dan menindaklanjuti tugas yang belum selesai.
Jenis aktivitas yang dapat disesuaikan: Anda dapat membuat jenis aktivitas kustom untuk melacak berbagai jenis interaksi pelanggan, seperti "demo dijadwalkan" atau "panggilan tindak lanjut." Ini memudahkan Anda untuk mengkategorikan dan memfilter aktivitas berdasarkan status dan prioritasnya.
Pembuatan aktivitas otomatis: Monday.com dapat secara otomatis membuat aktivitas berdasarkan pemicu, seperti prospek baru yang ditambahkan ke sistem atau kesepakatan yang berpindah ke tahap baru dalam saluran penjualan. Ini menghemat waktu Anda dan memastikan tidak ada peluang potensial yang terlewat.
Notifikasi aktivitas: Anda dapat menerima notifikasi saat aktivitas baru dibuat atau saat aktivitas yang ada diperbarui. Ini membantu memastikan bahwa semua orang di tim sadar akan interaksi pelanggan yang penting dan dapat mengambil tindakan yang tepat.
Integrasi dengan alat lain: Monday.com terintegrasi dengan berbagai alat lain, seperti aplikasi email dan kalender, untuk secara otomatis menarik interaksi pelanggan dan membuat aktivitas berdasarkan pemicu.
Peramalan Penjualan
Fitur peramalan penjualan CRM Monday.com dirancang untuk membantu Anda dan tim Anda meramalkan dan melacak pendapatan penjualan Anda seiring waktu. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat ramalan berdasarkan data penjualan historis, peluang saluran, dan faktor relevan lainnya, serta melacak kemajuan Anda menuju target penjualan secara real-time.
Fitur peramalan penjualan CRM memungkinkan Anda untuk membuat ramalan penjualan yang dapat disesuaikan berdasarkan siklus penjualan dan tujuan bisnis unik Anda. Anda juga dapat memperbarui ramalan Anda saat peluang penjualan baru muncul atau kondisi pasar berubah, memastikan bahwa ramalan Anda selalu terkini dan akurat.
Manfaat lain dari fitur ini adalah memungkinkan Anda melacak kemajuan Anda menuju target penjualan secara real-time. Ini dapat membantu Anda tetap fokus dan termotivasi, serta membuat penyesuaian pada strategi penjualan Anda sesuai kebutuhan untuk mencapai tujuan Anda.
Terakhir, fitur ini terintegrasi dengan alat lain, seperti sistem CRM dan saluran penjualan, memungkinkan Anda untuk menangkap dan menganalisis data dari berbagai sumber dan memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang kinerja penjualan Anda.
Penangkapan Prospek
Dengan fitur ini, Anda dapat mendapatkan prospek dari berbagai tempat dan melacak kemajuan mereka melalui saluran penjualan, dari kontak pertama hingga penjualan. Ini juga memungkinkan Anda mendapatkan prospek dari formulir web, media sosial, dan kampanye email, di antara tempat lainnya. Anda dapat mengubah formulir penangkapan prospek untuk mengumpulkan informasi spesifik tentang setiap prospek, seperti informasi kontak mereka dan minat produk.
Ini juga memungkinkan Anda untuk mengelola prospek dengan efektif sepanjang proses penjualan. Anda dapat melacak kemajuan prospek melalui saluran penjualan, menugaskan mereka ke anggota tim tertentu, dan mengatur pengingat untuk menindaklanjuti prospek pada interval yang telah ditentukan.
Selain itu, fitur ini terintegrasi dengan alat lain, termasuk platform untuk otomatisasi pemasaran dan sistem CRM. Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber berkat integrasi ini, memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang upaya penghasil prospek dan konversi Anda.
Tujuan Tim
Fitur ini memungkinkan Anda untuk menetapkan dan memantau tujuan yang terkait dengan inisiatif manajemen hubungan pelanggan Anda. Anda dapat menetapkan tujuan untuk tim secara keseluruhan atau untuk anggota tim tertentu, apakah tujuan Anda adalah untuk meningkatkan prospek penjualan, meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan, atau mempercepat waktu respons pelanggan. Indikator visual, seperti bilah kemajuan dan pembaruan status berwarna, dapat membantu Anda memantau kemajuan Anda dari waktu ke waktu.
Dengan memanfaatkan alat ini, Anda tidak hanya akan memiliki peta jalan yang terdefinisi dengan baik menuju pencapaian tujuan Anda, tetapi Anda juga akan dapat melacak kemajuan Anda dan melakukan penyesuaian yang diperlukan sepanjang jalan. Ini akan memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana upaya Anda cocok dengan gambaran besar kesuksesan tim, yang dapat membantu Anda tetap termotivasi dan terlibat. Selain itu, Anda akan menerima pengingat dan notifikasi tepat waktu untuk menjaga Anda tetap pada jadwal dan mencegah tertinggal.
Pelacakan Anggaran
Anda dapat memanfaatkan fitur pelacakan anggaran Monday.com untuk mengelola anggaran CRM Anda langsung di dalam platform. Alat ini sangat berguna untuk tim penjualan yang perlu melacak pengeluaran dan pendapatan mereka. Dengan fitur ini, Anda dapat menetapkan anggaran untuk proyek atau kampanye tertentu, menugaskan anggota tim untuk tugas-tugas tertentu, dan memantau pengeluaran secara real-time.
Status anggaran ditampilkan secara visual di platform, menunjukkan total pengeluaran, anggaran yang tersisa, dan persentase yang telah diselesaikan. Anda juga dapat membuat kolom kustom untuk memantau titik data tambahan, seperti nomor faktur atau informasi vendor, yang dapat membantu menghasilkan laporan untuk memberi wawasan tentang pola pengeluaran Anda dan menyarankan area yang dapat mengurangi biaya.
Selain itu, fitur pelacakan anggaran dapat diintegrasikan dengan alat dan platform lain, seperti perangkat lunak akuntansi dan sistem pemrosesan pembayaran. Integrasi ini menyederhanakan proses manajemen keuangan dan mengotomatiskan transfer data antar sistem, mengurangi kemungkinan kesalahan, dan meningkatkan efisiensi.
Secara keseluruhan, fitur pelacakan anggaran Monday.com dalam modul CRM adalah alat yang kuat yang dapat membantu Anda mengelola anggaran Anda dengan lebih efisien dan efektif.
Sinkronisasi Email
Fitur sinkronisasi email di Monday.com CRM memungkinkan sinkronisasi lengkap akun Gmail/Outlook Anda, memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima email langsung dari aplikasi. Ini juga mencatat semua email yang dikirim dan diterima ke papan masing-masing, menghemat waktu dan memastikan bahwa semua komunikasi dengan klien tercatat dan terorganisir secara terpusat.
Anda dan tim Anda akan tahu persis apa yang telah dikirim atau diterima, kapan dikirim atau diterima, dan siapa yang mengirimnya. Ini membantu Anda tetap terinformasi, efisien, dan selaras dengan tim Anda. Fitur ini juga menyederhanakan manajemen hubungan, memfasilitasi tindak lanjut kesepakatan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Selain itu, fitur ini memungkinkan Anda menyesuaikan template email dan mengatur kampanye email otomatis untuk menghemat lebih banyak waktu dan tetap terhubung dengan klien Anda.
Dependensi
Tugas sering diteruskan dari satu anggota tim ke anggota tim berikutnya untuk menyelesaikan proyek, seperti dalam lomba estafet. Namun, berbeda dengan lomba estafet, beberapa tugas proyek tidak bisa dimulai hingga tugas lain selesai. Tautan antara dua tugas ini disebut "dependensi."
Untuk mengatur dependensi, Anda cukup pergi ke item yang ingin Anda buat dependensinya, klik kolom dependensi, dan pilih item yang bergantung pada item saat ini. Anda juga dapat menetapkan jenis dependensi (seperti "Finish to Start", "Start to Start", "Finish to Finish", atau "Start to Finish") dan menambahkan catatan atau informasi relevan.
Setelah Anda mengatur dependensi, Anda dapat melihatnya di papan Anda dalam beberapa cara berbeda, seperti menggunakan tampilan Gantt atau tampilan Timeline. Ini memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana tugas yang berbeda saling terkait dan bagaimana mereka memengaruhi garis waktu satu sama lain.
Fitur dependensi dapat sangat berguna untuk manajemen proyek, karena membantu memastikan bahwa tugas diselesaikan dalam urutan yang benar dan dapat mencegah keterlambatan atau kesalahan. Ini juga membantu Anda mengelola dan memprioritaskan beban kerja dengan lebih efektif, dengan menunjukkan tugas mana yang bergantung pada yang lain dan mana yang dapat dimulai secara independen.
Penggabungan Data Duplikat
Fitur penggabungan data duplikat di Monday.com adalah alat yang kuat yang dapat membantu Anda mengonsolidasikan dan membersihkan data CRM Anda dengan menggabungkan entri duplikat menjadi satu catatan yang terintegrasi. Saat bekerja dengan sistem CRM, sering kali terdapat entri duplikat, seperti beberapa kontak atau prospek untuk pelanggan yang sama, yang dapat menyebabkan kebingungannya dan ketidakefisienan dalam proses penjualan. Dengan fitur penggabungan, duplikat dapat secara otomatis terdeteksi berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya, seperti alamat email atau nama, dan Anda dapat memilih untuk menggabungkan semua data dari kedua entri duplikat atau memilih kolom tertentu untuk digabungkan.
Jika Anda menemukan duplikat dengan data yang bertentangan, seperti nomor telepon atau jabatan yang berbeda, Anda dapat memilih data mana yang akan disimpan atau digabungkan. Anda juga dapat menyesuaikan kriteria yang digunakan untuk mendeteksi duplikat dengan menambahkan kolom tambahan atau menyesuaikan sensitivitas algoritma pencocokan. Selain itu, Monday.com menyimpan catatan semua tindakan penggabungan, termasuk siapa yang melakukan penggabungan dan kapan, untuk menyediakan jejak audit untuk referensi di masa mendatang. Dengan menggunakan fitur penggabungan Monday.com, Anda dapat mempertahankan sistem CRM yang bersih dan efisien dengan mengonsolidasikan entri data duplikat menjadi satu catatan yang terintegrasi.
Impor Data
Jika Anda ingin mengimpor data pelanggan yang ada ke dalam CRM Monday.com, Anda akan senang mengetahui bahwa fitur impor data membuat proses tersebut cepat dan mudah dilakukan. Ini sangat berguna jika Anda beralih dari CRM yang berbeda atau jika Anda memiliki sejumlah besar data pelanggan yang perlu dipindahkan.
Berikut cara fitur ini membantu impor data:
Asisten impor membimbing Anda melalui proses langkah-demi-langkah, memudahkan Anda untuk memulai.
Anda dapat memetakan kolom data yang ada dengan kolom yang sesuai di CRM Monday.com, memastikan data Anda diformat dengan benar dan konsisten dengan sistem CRM lainnya.
Sebelum menyelesaikan impor, Anda dapat melihat pratinjau data untuk memastikan data telah dipetakan dan diformat dengan benar. Ini membantu mencegah kesalahan dan memastikan akurasi data yang diimpor.
CRM Monday.com mendukung berbagai format file untuk impor data, termasuk CSV, Excel, dan Google Sheets. Ini memudahkan Anda untuk mengimpor data dari berbagai sumber.
Validasi data otomatis membantu memastikan akurasi dan kelengkapan data yang diimpor, memeriksa kesalahan format dan inkonsistensi.
Secara keseluruhan, fitur impor data CRM Monday.com membantu Anda menyederhanakan proses impor data dan memastikan bahwa sistem CRM Anda akurat dan konsisten.
APAKAH MUDAH DIGUNAKAN?
Tentu saja! Monday.com telah membangun reputasi sebagai platform yang intuitif dan ramah pengguna, bahkan bagi mereka yang tidak familiar dengan perangkat lunak CRM atau manajemen proyek. Platform ini memiliki antarmuka yang ramping dan modern yang mudah dinavigasi. Selain itu, platform ini memungkinkan Anda menyesuaikan papan dan alur kerja Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik Anda untuk pengalaman yang lebih baik.
Selain papan yang dapat disesuaikan, kami merasa menggunakan CRM Monday.com sangat mudah untuk alasan berikut:
Antarmuka Drag-and-Drop: Anda dapat menggunakan antarmuka drag-and-drop Monday.com untuk memindahkan tugas dan proyek antar papan, memperbarui status, dan berkolaborasi dengan anggota tim secara real-time.
Manajemen Alur Kerja Sederhana: Monday.com menawarkan fitur otomatisasi yang memudahkan pengaturan alur kerja dan notifikasi otomatis berdasarkan pemicu yang telah ditentukan. Dengan fitur ini, Anda dapat menghemat waktu dan mengurangi kesalahan dengan mengotomatiskan tugas berulang.
Kolaborasi Tim: Monday.com memudahkan tim untuk berkolaborasi melalui berbagai fitur, seperti pembaruan real-time, label status, dan hubungan dependensi.
Brainstorming Interaktif: Monday.com menyediakan papan tulis interaktif untuk brainstorming, yang memungkinkan pengguna untuk mengevaluasi ide dengan papan Kanban.
ANTARMUKA PENGGUNA
CRM baru dari Monday sangat luar biasa. Setelah Anda mendaftar, Anda akan disambut dengan antarmuka pengguna yang sangat bersih yang terdiri dari dasbor dan berbagai cara untuk melihat dan menyusun data. Warna-warnanya segar dan kontekstual. Saat Anda bekerja dengan setiap prospek, Anda akan melihat bilah "kemajuan" kecil berwarna hijau di sebelahnya, yang menunjukkan sejauh mana prospek tersebut berada di saluran penjualan. Template CRM di Monday dibangun di sekitar tiga lapisan manajemen: Kontak (lapisan data), Saluran Penjualan (lapisan visual), dan Dasbor Penjualan (pusat pelaporan).
Saat menggunakan CRM, Anda dapat dengan mudah mengakses dasbor, personalisasi, dan alat visualisasi dari mana saja. Dasbor penjualan adalah salah satu bagian terbaik dan paling menyenangkan dari CRM. Ini berfungsi sebagai papan manajemen proyek dengan widget yang dapat Anda ubah untuk membantu Anda memahami data di platform Anda dengan lebih baik. Widget ini bisa berupa teks kaya, infografis, grafik, rumus (seperti pendapatan yang diperkirakan), video, dan lainnya. Dasbor penjualan sudah disiapkan untuk menunjukkan apa yang terjadi di platform CRM dan bagaimana menggunakan CRM serta dasbor penjualan. Secara keseluruhan, antarmuka dirancang untuk memudahkan dan mempercepat pengelolaan hubungan pelanggan dan aktivitas penjualan.
APLIKASI DESKTOP DAN MOBILE
Di dunia saat ini, para profesional perlu dapat mengakses alat dan perangkat lunak kerja mereka dari mana saja. Monday.com mengakui kebutuhan ini dan menyediakan aplikasi mobile untuk perangkat Apple iOS dan Android, baik untuk smartphone maupun tablet. Aplikasi ini memiliki desain responsif yang menyesuaikan dengan ukuran dan orientasi layar yang berbeda. Dengan aplikasi mobile Monday.com, mudah untuk berkolaborasi dengan tim Anda, berbagi dan mengedit file, serta mengelola buku kerja proyek saat bepergian. Aplikasi mobile juga dapat bekerja offline, dan semua pembaruan dilakukan secara real-time. Aplikasi mobile Monday.com telah menerima skor tinggi dalam berbagai ulasan. Sedangkan untuk aplikasi desktop, aplikasi ini dapat dengan mudah diunduh dari situs web Monday.com dan mendukung Windows serta Mac. Ini menyediakan pengalaman asli dan teroptimalkan di perangkat desktop dengan semua fitur yang tersedia pada versi web platform.
APAKAH AMAN DAN TERLINDUNGI?
Monday.com sangat mengutamakan keamanan dan privasi dan telah mengambil beberapa langkah untuk memastikan bahwa platform ini aman. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data yang kuat menggunakan SSL/TLS dan enkripsi AES-256, kontrol akses yang terperinci yang memungkinkan administrator untuk menetapkan izin untuk pengguna dan grup, serta autentikasi dua faktor yang menambah lapisan keamanan tambahan pada akun pengguna. Audit keamanan rutin dan kepatuhan terhadap standar industri seperti GDPR, HIPAA, dan SOC 2 Type 2 juga memastikan bahwa platform tetap aman. Selain itu, Monday.com memiliki rencana pemulihan bencana yang mencakup cadangan dan redundansi, untuk memastikan data tidak hilang jika terjadi bencana atau pemadaman. Secara keseluruhan, komitmen Monday.com terhadap keamanan dan privasi sangat jelas dari langkah-langkah yang ada untuk melindungi data pengguna.
BERAPA HARGANYA?
Monday CRM menawarkan empat paket harga: Basic, Standard, Pro, dan Enterprise. Berikut adalah beberapa fitur utama dan detail harga untuk setiap paket:
Basic CRM
Paket ini dikenakan biaya $30 per bulan untuk tiga pengguna. Fitur-fitur yang termasuk adalah:
• Saluran penjualan yang dapat disesuaikan tanpa batas
• Kontak tanpa batas
• Papan tanpa batas
• Template untuk manajemen prospek, kontak, dan kesepakatan
• Aplikasi iOS & Android
• Pengguna gratis tanpa batas
• Membuat dasbor berdasarkan 1 papan
Standard CRM
Paket ini dikenakan biaya $42 per bulan untuk tiga pengguna. Semua fitur Basic termasuk, ditambah dengan yang berikut:
• Manajemen akun, kontak, dan kesepakatan lanjutan
• Integrasi email dua arah dengan Gmail dan Outlook
• Manajemen aktivitas
• Penawaran dan faktur
• Penggabungan data duplikat
• Otomatisasi CRM kustom (250 tindakan per bulan)
• Integrasi CRM kustom (250 tindakan per bulan)
• Membuat dasbor yang menggabungkan 5 papan
Pro CRM
Paket Pro untuk tiga pengguna mulai dari $72 per bulan. Fitur-fitur termasuk semua fitur Standard ditambah:
• Peramalan penjualan
• Template email dengan parameter kustom
• Pelacakan dan otomatisasi email
• Sinkronisasi Google Calendar
• Analitik penjualan
• Tanda tangan email yang dapat disesuaikan
• Otomatisasi CRM kustom (25.000 tindakan per bulan)
• Integrasi CRM kustom (25.000 tindakan per bulan)
• Membuat dasbor yang menggabungkan 10 papan
Enterprise CRM
Biaya paket ini ditentukan berdasarkan kebutuhan organisasi Anda. Semua fitur Pro termasuk, ditambah:
• Penilaian prospek
• Tujuan tim
• Analitik lanjutan (dasbor hingga 50 papan)
• Manajemen akun
• Dokumen untuk penjualan
• Otomatisasi dan integrasi berskala enterprise
• Keamanan & tata kelola tingkat enterprise
• Izin multi-level
• Kepatuhan HIPAA
APAKAH ADA VERSI GRATIS?
Tidak ada versi gratis, tetapi Monday Sales CRM menawarkan uji coba gratis selama 14 hari bagi siapa saja yang tertarik mencoba perangkat lunak ini. Untuk terus menggunakan semua fitur Monday Sales CRM setelah uji coba gratis Anda berakhir, Anda perlu berlangganan paket berbayar. Pelajar atau organisasi nirlaba mungkin memenuhi syarat untuk akses gratis atau diskon. Jika Anda ingin memeriksa apakah Anda memenuhi syarat, Anda dapat mengunjungi situs web resmi melalui tautan kami di bawah ini untuk mengisi formulir yang sesuai.
DUKUNGAN PELANGGAN
Anda dapat menghubungi tim dukungan Monday.com melalui email, obrolan langsung, telepon, atau media sosial. Selain itu, Anda dapat mengakses basis pengetahuan komprehensif mereka dengan artikel, tutorial, dan pertanyaan yang sering diajukan kapan saja. Dengan reputasi Monday.com yang responsif dan membantu, Anda dapat merasa yakin bahwa masalah atau pertanyaan yang Anda miliki akan segera ditangani.
KESIMPULAN
Monday.com CRM jelas layak dipertimbangkan, terutama untuk individu, tim kecil, startup, atau SMB. Ini menawarkan platform yang sangat terintegrasi untuk mengelola tugas CRM dan manajemen proyek. Namun, untuk perusahaan besar, keputusannya mungkin tidak sesederhana itu. Sangat disarankan untuk mencoba uji coba gratis atau versi gratis perangkat lunak ini sebelum berinvestasi dalam paket berlangganan berbayar. Selain itu, opsi pembayaran tahunan hadir dengan diskon signifikan untuk mendorong pengguna awal.
Rating Trustpilot: 4,1 dari 5 berdasarkan 3.001 ulasan
"Saya mencari antarmuka yang sepenuhnya fleksibel di mana kami dapat mengelola semua merek kami yang berbeda: B2B dan D2C. Sesi pembelajaran mandiri dan tutorial sangat membantu sehingga bahkan pengguna yang tidak mahir teknologi dapat dengan mudah mengelola semuanya hanya dalam beberapa klik. Ini adalah langkah besar dalam hal otomatisasi pemasaran dan penjualan. Stafnya sangat membantu, sabar, dan merupakan mitra strategis yang hebat. Dengan penggunaan Monday, kami dapat membangun dasar yang kuat sehingga kami sekarang dapat menciptakan hasil yang dapat diskalakan."
"Saya suka fleksibilitas dan kesederhanaan aplikasi ini. Ini dapat disesuaikan untuk apa saja mulai dari daftar tugas sederhana, manajemen CRM dan prospek, hingga proyek yang sepenuhnya matang. Dengan Monday, tim kami selalu terinformasi dengan jumlah informasi yang tepat, memberikan cara yang nyaman bagi anggota untuk berkolaborasi dan memberi tahu satu sama lain saat tugas selesai atau membutuhkan dukungan tambahan. Dan saya rasa kami baru saja menggaruk permukaannya karena tampaknya ada banyak hal lain yang perlu ditemukan."
"Saya sangat tidak terorganisir dengan klien dan proyek internal. Seseorang menyarankan saya untuk mencari CRM. Jadi saya mencari dan mencoba beberapa percobaan perangkat lunak yang berbeda. Yang paling efisien yang saya temukan adalah Monday.com, dan saya akan terus belajar dan berkembang dengan itu! Ini membuat hidup saya jauh lebih mudah dan sakit kepala saya berkurang secara signifikan."
SIAPA YANG HARUS MENGGUNAKAN MONDAY.COM?
Siapa pun yang perlu mengelola hubungan pelanggan dan saluran penjualan mereka dapat menggunakan Monday.com sebagai alat CRM. Baik Anda seorang pemilik bisnis kecil, perwakilan penjualan, atau bagian dari tim besar, Monday.com dapat menyediakan lokasi terpusat untuk mengelola prospek penjualan, kesepakatan, dan interaksi pelanggan Anda. Karena Monday.com sepenuhnya dapat disesuaikan, itu dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik dari berbagai bisnis dan tim.
APA SAJA FITURNYA?
Monday.com CRM menawarkan berbagai fitur yang dapat meningkatkan efektivitas dan produktivitas tim penjualan Anda. Berikut beberapa di antaranya:
Dasbor
Dengan dasbor CRM Monday.com, Anda dapat mengelola hubungan pelanggan Anda secara efektif dengan menyesuaikan dasbor sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Baik Anda membuat dasbor Anda sendiri atau menggunakan template yang sudah dibangun sebelumnya, Anda akan memiliki akses ke grafik, diagram, dan tabel untuk membantu Anda memvisualisasikan data Anda. Anda bahkan dapat mengintegrasikan alat lain seperti platform media sosial dan perangkat lunak layanan pelanggan untuk menyederhanakan alur kerja Anda. Kolaborasi di dalam platform sangat mudah, sehingga Anda dapat melacak kemajuan, berbagi wawasan, dan berkolaborasi pada tugas dengan tim Anda. Dasbor juga dapat melakukan tugas seperti mengirim notifikasi email, memperbarui catatan pelanggan, dan menjadwalkan tugas tindak lanjut, semua secara otomatis. Secara keseluruhan, dasbor CRM Monday.com menyediakan solusi komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan Anda, termasuk melacak prospek penjualan dan memantau tiket dukungan pelanggan.
Manajemen Aktivitas
Fitur manajemen aktivitas CRM Monday.com dirancang untuk membantu Anda melacak semua interaksi pelanggan dan tugas tindak lanjut di satu tempat. Dengan fitur ini, Anda dapat tetap mengikuti saluran penjualan Anda dan memastikan tidak ada kesepakatan potensial yang terlewatkan. Berikut beberapa fitur utama dari manajemen aktivitas CRM Monday.com:
Peramalan Penjualan
Fitur peramalan penjualan CRM Monday.com dirancang untuk membantu Anda dan tim Anda meramalkan dan melacak pendapatan penjualan Anda seiring waktu. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat ramalan berdasarkan data penjualan historis, peluang saluran, dan faktor relevan lainnya, serta melacak kemajuan Anda menuju target penjualan secara real-time.
Fitur peramalan penjualan CRM memungkinkan Anda untuk membuat ramalan penjualan yang dapat disesuaikan berdasarkan siklus penjualan dan tujuan bisnis unik Anda. Anda juga dapat memperbarui ramalan Anda saat peluang penjualan baru muncul atau kondisi pasar berubah, memastikan bahwa ramalan Anda selalu terkini dan akurat.
Manfaat lain dari fitur ini adalah memungkinkan Anda melacak kemajuan Anda menuju target penjualan secara real-time. Ini dapat membantu Anda tetap fokus dan termotivasi, serta membuat penyesuaian pada strategi penjualan Anda sesuai kebutuhan untuk mencapai tujuan Anda.
Terakhir, fitur ini terintegrasi dengan alat lain, seperti sistem CRM dan saluran penjualan, memungkinkan Anda untuk menangkap dan menganalisis data dari berbagai sumber dan memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang kinerja penjualan Anda.
Penangkapan Prospek
Dengan fitur ini, Anda dapat mendapatkan prospek dari berbagai tempat dan melacak kemajuan mereka melalui saluran penjualan, dari kontak pertama hingga penjualan. Ini juga memungkinkan Anda mendapatkan prospek dari formulir web, media sosial, dan kampanye email, di antara tempat lainnya. Anda dapat mengubah formulir penangkapan prospek untuk mengumpulkan informasi spesifik tentang setiap prospek, seperti informasi kontak mereka dan minat produk.
Ini juga memungkinkan Anda untuk mengelola prospek dengan efektif sepanjang proses penjualan. Anda dapat melacak kemajuan prospek melalui saluran penjualan, menugaskan mereka ke anggota tim tertentu, dan mengatur pengingat untuk menindaklanjuti prospek pada interval yang telah ditentukan.
Selain itu, fitur ini terintegrasi dengan alat lain, termasuk platform untuk otomatisasi pemasaran dan sistem CRM. Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber berkat integrasi ini, memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang upaya penghasil prospek dan konversi Anda.
Tujuan Tim
Fitur ini memungkinkan Anda untuk menetapkan dan memantau tujuan yang terkait dengan inisiatif manajemen hubungan pelanggan Anda. Anda dapat menetapkan tujuan untuk tim secara keseluruhan atau untuk anggota tim tertentu, apakah tujuan Anda adalah untuk meningkatkan prospek penjualan, meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan, atau mempercepat waktu respons pelanggan. Indikator visual, seperti bilah kemajuan dan pembaruan status berwarna, dapat membantu Anda memantau kemajuan Anda dari waktu ke waktu.
Dengan memanfaatkan alat ini, Anda tidak hanya akan memiliki peta jalan yang terdefinisi dengan baik menuju pencapaian tujuan Anda, tetapi Anda juga akan dapat melacak kemajuan Anda dan melakukan penyesuaian yang diperlukan sepanjang jalan. Ini akan memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana upaya Anda cocok dengan gambaran besar kesuksesan tim, yang dapat membantu Anda tetap termotivasi dan terlibat. Selain itu, Anda akan menerima pengingat dan notifikasi tepat waktu untuk menjaga Anda tetap pada jadwal dan mencegah tertinggal.
Pelacakan Anggaran
Anda dapat memanfaatkan fitur pelacakan anggaran Monday.com untuk mengelola anggaran CRM Anda langsung di dalam platform. Alat ini sangat berguna untuk tim penjualan yang perlu melacak pengeluaran dan pendapatan mereka. Dengan fitur ini, Anda dapat menetapkan anggaran untuk proyek atau kampanye tertentu, menugaskan anggota tim untuk tugas-tugas tertentu, dan memantau pengeluaran secara real-time.
Status anggaran ditampilkan secara visual di platform, menunjukkan total pengeluaran, anggaran yang tersisa, dan persentase yang telah diselesaikan. Anda juga dapat membuat kolom kustom untuk memantau titik data tambahan, seperti nomor faktur atau informasi vendor, yang dapat membantu menghasilkan laporan untuk memberi wawasan tentang pola pengeluaran Anda dan menyarankan area yang dapat mengurangi biaya.
Selain itu, fitur pelacakan anggaran dapat diintegrasikan dengan alat dan platform lain, seperti perangkat lunak akuntansi dan sistem pemrosesan pembayaran. Integrasi ini menyederhanakan proses manajemen keuangan dan mengotomatiskan transfer data antar sistem, mengurangi kemungkinan kesalahan, dan meningkatkan efisiensi.
Secara keseluruhan, fitur pelacakan anggaran Monday.com dalam modul CRM adalah alat yang kuat yang dapat membantu Anda mengelola anggaran Anda dengan lebih efisien dan efektif.
Sinkronisasi Email
Fitur sinkronisasi email di Monday.com CRM memungkinkan sinkronisasi lengkap akun Gmail/Outlook Anda, memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima email langsung dari aplikasi. Ini juga mencatat semua email yang dikirim dan diterima ke papan masing-masing, menghemat waktu dan memastikan bahwa semua komunikasi dengan klien tercatat dan terorganisir secara terpusat.
Anda dan tim Anda akan tahu persis apa yang telah dikirim atau diterima, kapan dikirim atau diterima, dan siapa yang mengirimnya. Ini membantu Anda tetap terinformasi, efisien, dan selaras dengan tim Anda. Fitur ini juga menyederhanakan manajemen hubungan, memfasilitasi tindak lanjut kesepakatan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Selain itu, fitur ini memungkinkan Anda menyesuaikan template email dan mengatur kampanye email otomatis untuk menghemat lebih banyak waktu dan tetap terhubung dengan klien Anda.
Dependensi
Tugas sering diteruskan dari satu anggota tim ke anggota tim berikutnya untuk menyelesaikan proyek, seperti dalam lomba estafet. Namun, berbeda dengan lomba estafet, beberapa tugas proyek tidak bisa dimulai hingga tugas lain selesai. Tautan antara dua tugas ini disebut "dependensi."
Untuk mengatur dependensi, Anda cukup pergi ke item yang ingin Anda buat dependensinya, klik kolom dependensi, dan pilih item yang bergantung pada item saat ini. Anda juga dapat menetapkan jenis dependensi (seperti "Finish to Start", "Start to Start", "Finish to Finish", atau "Start to Finish") dan menambahkan catatan atau informasi relevan.
Setelah Anda mengatur dependensi, Anda dapat melihatnya di papan Anda dalam beberapa cara berbeda, seperti menggunakan tampilan Gantt atau tampilan Timeline. Ini memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana tugas yang berbeda saling terkait dan bagaimana mereka memengaruhi garis waktu satu sama lain.
Fitur dependensi dapat sangat berguna untuk manajemen proyek, karena membantu memastikan bahwa tugas diselesaikan dalam urutan yang benar dan dapat mencegah keterlambatan atau kesalahan. Ini juga membantu Anda mengelola dan memprioritaskan beban kerja dengan lebih efektif, dengan menunjukkan tugas mana yang bergantung pada yang lain dan mana yang dapat dimulai secara independen.
Penggabungan Data Duplikat
Fitur penggabungan data duplikat di Monday.com adalah alat yang kuat yang dapat membantu Anda mengonsolidasikan dan membersihkan data CRM Anda dengan menggabungkan entri duplikat menjadi satu catatan yang terintegrasi. Saat bekerja dengan sistem CRM, sering kali terdapat entri duplikat, seperti beberapa kontak atau prospek untuk pelanggan yang sama, yang dapat menyebabkan kebingungannya dan ketidakefisienan dalam proses penjualan. Dengan fitur penggabungan, duplikat dapat secara otomatis terdeteksi berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya, seperti alamat email atau nama, dan Anda dapat memilih untuk menggabungkan semua data dari kedua entri duplikat atau memilih kolom tertentu untuk digabungkan.
Jika Anda menemukan duplikat dengan data yang bertentangan, seperti nomor telepon atau jabatan yang berbeda, Anda dapat memilih data mana yang akan disimpan atau digabungkan. Anda juga dapat menyesuaikan kriteria yang digunakan untuk mendeteksi duplikat dengan menambahkan kolom tambahan atau menyesuaikan sensitivitas algoritma pencocokan. Selain itu, Monday.com menyimpan catatan semua tindakan penggabungan, termasuk siapa yang melakukan penggabungan dan kapan, untuk menyediakan jejak audit untuk referensi di masa mendatang. Dengan menggunakan fitur penggabungan Monday.com, Anda dapat mempertahankan sistem CRM yang bersih dan efisien dengan mengonsolidasikan entri data duplikat menjadi satu catatan yang terintegrasi.
Impor Data
Jika Anda ingin mengimpor data pelanggan yang ada ke dalam CRM Monday.com, Anda akan senang mengetahui bahwa fitur impor data membuat proses tersebut cepat dan mudah dilakukan. Ini sangat berguna jika Anda beralih dari CRM yang berbeda atau jika Anda memiliki sejumlah besar data pelanggan yang perlu dipindahkan.
Berikut cara fitur ini membantu impor data:
Secara keseluruhan, fitur impor data CRM Monday.com membantu Anda menyederhanakan proses impor data dan memastikan bahwa sistem CRM Anda akurat dan konsisten.
APAKAH MUDAH DIGUNAKAN?
Tentu saja! Monday.com telah membangun reputasi sebagai platform yang intuitif dan ramah pengguna, bahkan bagi mereka yang tidak familiar dengan perangkat lunak CRM atau manajemen proyek. Platform ini memiliki antarmuka yang ramping dan modern yang mudah dinavigasi. Selain itu, platform ini memungkinkan Anda menyesuaikan papan dan alur kerja Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik Anda untuk pengalaman yang lebih baik.
Selain papan yang dapat disesuaikan, kami merasa menggunakan CRM Monday.com sangat mudah untuk alasan berikut:
ANTARMUKA PENGGUNA
CRM baru dari Monday sangat luar biasa. Setelah Anda mendaftar, Anda akan disambut dengan antarmuka pengguna yang sangat bersih yang terdiri dari dasbor dan berbagai cara untuk melihat dan menyusun data. Warna-warnanya segar dan kontekstual. Saat Anda bekerja dengan setiap prospek, Anda akan melihat bilah "kemajuan" kecil berwarna hijau di sebelahnya, yang menunjukkan sejauh mana prospek tersebut berada di saluran penjualan. Template CRM di Monday dibangun di sekitar tiga lapisan manajemen: Kontak (lapisan data), Saluran Penjualan (lapisan visual), dan Dasbor Penjualan (pusat pelaporan).
Saat menggunakan CRM, Anda dapat dengan mudah mengakses dasbor, personalisasi, dan alat visualisasi dari mana saja. Dasbor penjualan adalah salah satu bagian terbaik dan paling menyenangkan dari CRM. Ini berfungsi sebagai papan manajemen proyek dengan widget yang dapat Anda ubah untuk membantu Anda memahami data di platform Anda dengan lebih baik. Widget ini bisa berupa teks kaya, infografis, grafik, rumus (seperti pendapatan yang diperkirakan), video, dan lainnya. Dasbor penjualan sudah disiapkan untuk menunjukkan apa yang terjadi di platform CRM dan bagaimana menggunakan CRM serta dasbor penjualan. Secara keseluruhan, antarmuka dirancang untuk memudahkan dan mempercepat pengelolaan hubungan pelanggan dan aktivitas penjualan.
APLIKASI DESKTOP DAN MOBILE
Di dunia saat ini, para profesional perlu dapat mengakses alat dan perangkat lunak kerja mereka dari mana saja. Monday.com mengakui kebutuhan ini dan menyediakan aplikasi mobile untuk perangkat Apple iOS dan Android, baik untuk smartphone maupun tablet. Aplikasi ini memiliki desain responsif yang menyesuaikan dengan ukuran dan orientasi layar yang berbeda. Dengan aplikasi mobile Monday.com, mudah untuk berkolaborasi dengan tim Anda, berbagi dan mengedit file, serta mengelola buku kerja proyek saat bepergian. Aplikasi mobile juga dapat bekerja offline, dan semua pembaruan dilakukan secara real-time. Aplikasi mobile Monday.com telah menerima skor tinggi dalam berbagai ulasan. Sedangkan untuk aplikasi desktop, aplikasi ini dapat dengan mudah diunduh dari situs web Monday.com dan mendukung Windows serta Mac. Ini menyediakan pengalaman asli dan teroptimalkan di perangkat desktop dengan semua fitur yang tersedia pada versi web platform.
APAKAH AMAN DAN TERLINDUNGI?
Monday.com sangat mengutamakan keamanan dan privasi dan telah mengambil beberapa langkah untuk memastikan bahwa platform ini aman. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data yang kuat menggunakan SSL/TLS dan enkripsi AES-256, kontrol akses yang terperinci yang memungkinkan administrator untuk menetapkan izin untuk pengguna dan grup, serta autentikasi dua faktor yang menambah lapisan keamanan tambahan pada akun pengguna. Audit keamanan rutin dan kepatuhan terhadap standar industri seperti GDPR, HIPAA, dan SOC 2 Type 2 juga memastikan bahwa platform tetap aman. Selain itu, Monday.com memiliki rencana pemulihan bencana yang mencakup cadangan dan redundansi, untuk memastikan data tidak hilang jika terjadi bencana atau pemadaman. Secara keseluruhan, komitmen Monday.com terhadap keamanan dan privasi sangat jelas dari langkah-langkah yang ada untuk melindungi data pengguna.
BERAPA HARGANYA?
Monday CRM menawarkan empat paket harga: Basic, Standard, Pro, dan Enterprise. Berikut adalah beberapa fitur utama dan detail harga untuk setiap paket:
Basic CRM
Paket ini dikenakan biaya $30 per bulan untuk tiga pengguna. Fitur-fitur yang termasuk adalah:
• Saluran penjualan yang dapat disesuaikan tanpa batas
• Kontak tanpa batas
• Papan tanpa batas
• Template untuk manajemen prospek, kontak, dan kesepakatan
• Aplikasi iOS & Android
• Pengguna gratis tanpa batas
• Membuat dasbor berdasarkan 1 papan
Standard CRM
Paket ini dikenakan biaya $42 per bulan untuk tiga pengguna. Semua fitur Basic termasuk, ditambah dengan yang berikut:
• Manajemen akun, kontak, dan kesepakatan lanjutan
• Integrasi email dua arah dengan Gmail dan Outlook
• Manajemen aktivitas
• Penawaran dan faktur
• Penggabungan data duplikat
• Otomatisasi CRM kustom (250 tindakan per bulan)
• Integrasi CRM kustom (250 tindakan per bulan)
• Membuat dasbor yang menggabungkan 5 papan
Pro CRM
Paket Pro untuk tiga pengguna mulai dari $72 per bulan. Fitur-fitur termasuk semua fitur Standard ditambah:
• Peramalan penjualan
• Template email dengan parameter kustom
• Pelacakan dan otomatisasi email
• Sinkronisasi Google Calendar
• Analitik penjualan
• Tanda tangan email yang dapat disesuaikan
• Otomatisasi CRM kustom (25.000 tindakan per bulan)
• Integrasi CRM kustom (25.000 tindakan per bulan)
• Membuat dasbor yang menggabungkan 10 papan
Enterprise CRM
Biaya paket ini ditentukan berdasarkan kebutuhan organisasi Anda. Semua fitur Pro termasuk, ditambah:
• Penilaian prospek
• Tujuan tim
• Analitik lanjutan (dasbor hingga 50 papan)
• Manajemen akun
• Dokumen untuk penjualan
• Otomatisasi dan integrasi berskala enterprise
• Keamanan & tata kelola tingkat enterprise
• Izin multi-level
• Kepatuhan HIPAA
APAKAH ADA VERSI GRATIS?
Tidak ada versi gratis, tetapi Monday Sales CRM menawarkan uji coba gratis selama 14 hari bagi siapa saja yang tertarik mencoba perangkat lunak ini. Untuk terus menggunakan semua fitur Monday Sales CRM setelah uji coba gratis Anda berakhir, Anda perlu berlangganan paket berbayar. Pelajar atau organisasi nirlaba mungkin memenuhi syarat untuk akses gratis atau diskon. Jika Anda ingin memeriksa apakah Anda memenuhi syarat, Anda dapat mengunjungi situs web resmi melalui tautan kami di bawah ini untuk mengisi formulir yang sesuai.
DUKUNGAN PELANGGAN
Anda dapat menghubungi tim dukungan Monday.com melalui email, obrolan langsung, telepon, atau media sosial. Selain itu, Anda dapat mengakses basis pengetahuan komprehensif mereka dengan artikel, tutorial, dan pertanyaan yang sering diajukan kapan saja. Dengan reputasi Monday.com yang responsif dan membantu, Anda dapat merasa yakin bahwa masalah atau pertanyaan yang Anda miliki akan segera ditangani.
KESIMPULAN
Monday.com CRM jelas layak dipertimbangkan, terutama untuk individu, tim kecil, startup, atau SMB. Ini menawarkan platform yang sangat terintegrasi untuk mengelola tugas CRM dan manajemen proyek. Namun, untuk perusahaan besar, keputusannya mungkin tidak sesederhana itu. Sangat disarankan untuk mencoba uji coba gratis atau versi gratis perangkat lunak ini sebelum berinvestasi dalam paket berlangganan berbayar. Selain itu, opsi pembayaran tahunan hadir dengan diskon signifikan untuk mendorong pengguna awal.
